RETUR

Poti denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile lucratoare cf. ord. 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poti returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesorii sale si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum (in cazul consumabilelor).

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Pentru a returna un produs, mai multe sau o intreaga comanda, trebuie sa ne trimiti un mail la contact@marineconcept.store in care sa ne spui numarul comenzii pentru care doresti sa faci retur (il gasesti in sectiunea Istoric Comenzi din contul tau: https://www.marineconcept.store/ro/istoric-comenzi ), care este produsul pe care nu il mai doresti si in ce cont bancar doresti sa iti returnam banii. 

Vom trimite noi curierul la tine (Fan Courier), trebuie doar sa mentionezi in mailul catre noi adresa de unde sa vina sa ridice coletul precum si ziua pe care o preferi. Costul transportului va fi suportat de tine, noi iti vom rambursa valoarea produsului minus valoarea transportului. Daca este posibil, ar fi indicat sa ambalezi produsul in cutia in care a venit la tine, iar daca nu, este important sa faci in asa fel incat sa protejezi ambalajul original si produsul. Te rugam sa nu ne trimiti produsele prin posta sau prin alt curier, pentru ca nu il vom putea primi.

Dupa ce ajunge coletul la noi si verificam daca produsul intruneste conditiile de returnare, vom procesa returul si vom rambursa banii in contul bancar pe care ni l-ai mentionat in mailul cu cererea de retur. Termenul legal in care trebuie sa iti returnam banii este de 14 zile, insa vom incerca sa facem transferul si mai repede daca se va putea. 

Daca vrei sa citesti mai multe despre regulile de retur, poti intra la sectiunea Termeni si conditii de utilizare, capitolul 7. ANULAREA CONTRACTULUI SI RETURNAREA PRODUSELOR: https://www.marineconcept.store/ro/content/3-termeni-si-conditii-de-utilizare